事業單位面試試題：（漫畫題）有個人站在手機屏幕上方，拿著放大鏡在找“取消訂閱”。談談你如何看待？

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(漫畫題)漫畫大意：有個人站在手機屏幕上方，拿著放大鏡在找“取消訂閱”。請給漫畫擬取一個標題，并談談你是如何看待的?

【參考解析】

我給這幅漫畫擬取的標題是“尋找取消訂閱”。從這幅漫畫中可以看到有一個手機，有一個人站在手機屏幕上方，拿著放大鏡在找“取消訂閱”的按鈕，從這幅漫畫中，不難反映出人們在使用手機過程中，尋找“取消訂閱”按鍵困難重重。這個現象應引起我們的重視。

這種現象弊端重重，一方面對于用戶而言，影響其使用感與體驗感，降低用戶的幸福感，在反復尋找的過程中會打開很多其他界面，導致用戶煩悶，對視力不佳及中老年群體更是不友好。另一方面也會不利于企業的發展，消耗企業在用戶心中的信任感。長久以往，也不利于企業后期的長遠發展。另外，對于平臺來說，也會讓用戶對于平臺的運營能力產生質疑。

現在“取消訂閱難”的問題層出不窮，那么為什么出現這樣的現象呢?我認為其一是手機用戶舉報反饋問題的意識不強，出現不好的使用體驗時并沒有及時在相關反饋渠道反映。其二是相關的企業在宣傳自身的同時，存在唯利是圖的思想，沒有明確自身的社會責任感;相關的手機信息呈現平臺也沒有做好相應的審核，審核細則不明確。其三政府相關部門監督管理缺位，對于相應的企業呈現的不恰當行為監督不足，對于網絡上相應的廣告沒有相應的管理條例及懲罰的規章制度。

那么我們如何更好地解決呢?我認為應該多措并舉。第一，手機用戶遇到信息繁瑣、存在誘導的信息時應該具備主動舉報的意識，面對生活中的不良問題可以積極尋求相應的反饋渠道，在平臺及政府信箱進行反饋，讓平臺和政府知曉。第二，企業應明確自身的社會責任感，要有長遠的發展意識，做一個真正的企業家，對于宣傳方面，可以通過其他方式合理合法進行宣傳，第三，平臺也應摒棄唯利是圖的意識，加強誘導信息的審核，才能走得更長遠。第四，政府職能部門也要對民眾反映的信息進行處理，一方面要加強對于相關企業與平臺的監督，出現不當行為要進行一定的處罰;另一方面也要完善網絡上信息發布的相應細則，完善法律法規，做到有法可依。

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